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长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏，欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。
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2015-06-01 11:06:31
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匿名
2023-11-7
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确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 服务过渡的目标是确保新的或已更改的服 ...
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2023-11-7 12:28
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alex
2014-8-12
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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践
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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 中国电子技术标准化研究院 韩红强 商 迪 摘 要 以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...
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WBN
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2023-11-6 22:54
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alex
2014-8-5
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ITSS 在核心应用系统运维中的实践
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ITSS在核心应用系统运维中的实践 江海职业技术学院 王 萍 北京赛为容正管理咨询有限公司 王 安 ITSS In The Core Application System Oper ...
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WBN
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2023-11-6 22:48
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alex
2016-2-26
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ITSS体系建设报告4.0【201512】
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WBN
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一同进步
2023-11-6
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实现业务目标的高效IT服务设计
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 实现业务目标的高效IT服务设计 服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这 ...
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一同进步
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2023-11-6 15:43
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salala
2023-11-6
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服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服 ...
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萨达
2023-11-6
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ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL 4与企业战略之间存在着紧密 ...
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萨达
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PCer
2023-11-6
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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合 ...
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PCer
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slbenben
2023-11-6
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DevOps社区大会 -广州 时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）
DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号） 中国De ...
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slbenben
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匿名
2023-11-4
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物联网技术下的智能化IT服务管理模式
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测 ...
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未来之星
2023-11-4
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提升ITIL4认知度的关键措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内 ...
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未来之星
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2023-11-4
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IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...
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Wendy
实名认证
2023-11-4
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灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL 4是一种全球公认的IT服务管理框架， ...
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匿名
2023-11-3
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资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面 解决资源限制和投资是服务管理过程中的一个关键 ...
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2023-11-3 09:35
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新大
2023-11-3
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ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键 自学习和成长是在ITIL 4及IT服务管理领域中 ...
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新大
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2023-11-3 09:33
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我行我素
2023-11-3
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建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理 ...
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我行我素
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2023-11-3 09:28
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匿名
2023-11-3
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灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助 ...
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2023-11-3 09:21
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佳信
2023-11-2
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构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点 ITIL 4（Information Technology Infras ...
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佳信
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2023-11-2 16:03
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Alan
2023-11-2
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提升IT服务管理的质量和效率
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好 ...
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Alan
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2023-11-2 16:01
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it168
2023-11-2
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定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...
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2023-11-2 15:29
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萨达
2023-11-2
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建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL 4是一种用于建立完 ...
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slbenben
2023-11-1
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ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SHEN ZHEN Meetup ITIL引领数字化转型 深圳分享沙龙回顾 金秋十月，多彩深圳，三十多 ...
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slbenben
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2023-11-1 11:06
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萨达
2023-11-1
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实现高质量IT服务的关键要素和目标
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 实现高质量IT服务的关键要素和目标 服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提 ...
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萨达
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2023-11-1 10:33
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匿名
2023-11-1
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ITIL4服务战略满足客户需求和行业趋势的关键步骤
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2023-11-1 10:31
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Alan
2023-11-1
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ITIL 4框架中的服务计费和结算方式
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架中的服务计费和结算方式 IT服务管理提供灵活的服务计费和结算方式。ITIL 4是一种 ...
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姗姗来迟
2023-11-1
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建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架 ...
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姗姗来迟
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slbenben
2023-10-31
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ITIL认证直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 11月1日周三晚八点
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 ITIL培训基地直播间 周三晚八点 ...
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slbenben
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2023-10-31 10:19
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一同进步
2023-10-31
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ITIL 4实施的最佳实践与挑战
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4实施的最佳实践与挑战
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一同进步
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august
2023-10-31
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ITIL框架 以用户需求为导向的IT服务管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架——以用户需求为导向的IT服务管理 ITIL框架的核心理念是将IT视为一个服务提供者，以 ...
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august
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2023-10-31 09:27
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2023-10-31
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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL 4中的建立客户社区和知识库是指为 ...
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2023-10-31 09:21
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mikea
2023-10-31
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灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨 ...
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mikea
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太阳
2023-10-30
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建立IT服务管理的客户满意度调查机制
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
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太阳
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2023-10-30 12:59
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ITIL先锋
2023-10-30
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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
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ITIL先锋
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2023-10-30 12:54
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ITIL先锋
2023-10-30
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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一 ...
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ITIL先锋
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2023-10-30 12:40
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2023-10-28
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IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...
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2023-10-28 15:47
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麦迪逊
2023-10-28
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ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳 ...
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麦迪逊
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2023-10-28 15:42
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匿名
2023-10-28
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远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 ITIL 4（Information Technology Infrastructure ...
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匿名
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2023-10-28 15:38
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新大
2023-10-27
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建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践 ...
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新大
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2023-10-27 11:05
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忘我之境
2023-10-27
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灵活性与定制化是IT服务管理的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...
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忘我之境
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2023-10-27 11:00
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Alan
2023-10-27
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ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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Alan
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2023-10-27 10:50
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运动者
2023-10-26
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灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 ITIL 4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用 ...
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运动者
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2023-10-26 10:37
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匿名
2023-10-26
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定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架， ...
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匿名
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2023-10-26 10:25
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汗青
2023-10-25
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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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汗青
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2023-10-25 09:28
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匿名
2023-10-25
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建立有效的IT服务优先级管理机制
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
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2023-10-25 09:17
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august
2023-10-24
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IT服务管理中的定期技术更新和升级
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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august
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2023-10-24 09:23
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太阳
2023-10-24
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建立全面的IT服务管理事故应对计划
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划： 首 ...
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太阳
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2023-10-24 09:14
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alex
2014-10-9
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IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】
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IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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宁波达人
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manm
2023-10-20
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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...
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manm
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2023-10-20 11:53
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萨达
2023-10-20
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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...
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萨达
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slbenben
2023-10-19
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ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵 ...
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slbenben
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2023-10-19 08:07
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slbenben
2023-10-19
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IT服务管理中的持续学习和更新技能
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习 ...
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slbenben
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