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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗？注：跟帖回答系统自 ...

3398 3 0 東東 @ 2020-11-24 15:12

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karen

2015-10-13

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日

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3291 2 0 東東 @ 2020-11-24 14:52

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karen

2015-9-1

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日服务实施的记录要求是什么？解答：ITSS要求记录运维服务管理活动，并确保服务过程可追溯，服务结果可 ...

4054 3 0 東東 @ 2020-11-24 14:23

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karen

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日过程要素的管理要点有哪些？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

4425 4 0 東東 @ 2020-11-24 14:17

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子爵

2017-3-8

新窗火

公司准备过ITSS需要准备什么？

企业如何准备专家答辩？答辩资料准备要点？问：企业如何准备专家答辩？参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试 ...

3186 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:25

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子爵

2017-9-12

新窗图片火

好的运维管理工具的特点

运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，和统筹化的管理运维流程，提高运维效率，为企业发展决策提供依据，为企业带来便利与效益。 ...

3841 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:15

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adminlily

2018-7-12

新窗火

ITSS相关问题解答

01 ITSS是什么？ ITSS是Information Technology Service Standards的缩写，中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全 ...

3324 1 0 東東 @ 2020-11-24 10:59

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新大

2020-10-21

新窗图片火

“数字化转型”的大背景下，我们的出路在哪里？-优秀学员张瑛璐同学的思考！

2020年10月艾拓培训ITIL 4优秀学员-西安张瑛璐张瑛璐个人介绍我来自西安一家传统行业，参加工作的那一年，刚好赶上公司实施ERP ...

2442 1 1 東東 @ 2020-11-24 10:41

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Eson

2020-4-26

新窗图片火

开学啦！ITIL培训基地2024年全国课程安排

亲爱的ITIL培训基地朋友2024年新年快乐~春光明媚，万物苏醒，一切又是那么生机勃勃的~新的挑战，新的机遇。欢迎大家来到我们ITIL培训基地。我们的优 ...

20034 3 0 東東 @ 2020-11-24 10:17

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daisy8

2013-5-20

新窗附件火

咨询服务ROI计算模板 ...2 3 4 5 6..31

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有网友问是否有项目的成本收益分析报告或做类似报告的工具，我就奉献一个计算模板，真不 ...

59565 154 1 bobpan @ 2020-11-23 13:06

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YYQQ

2020-11-18

新窗图片火

第391期：安杉《ITIL4供应商管理实践分享》ITIL培训基地大型ITIL 4解读活动开始

安杉《ITIL4供应商管理实践分享》 01.讲堂内容: 01. ITIL4原著中文翻译项目 02. ITIL4 供应商管理实践 03. ISO20000供应商管理要求 ...

2561 1 0 Iris_NWGZ @ 2020-11-19 11:16

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萨达

2020-11-18

新窗图片火

ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、如何理解CMDB的重要作用... 152 2、 CMDB有 ...

1569 1 0 東東 @ 2020-11-19 08:20

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monicazhang

2016-10-9

新窗附件火

如何制定服务的SLO ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何制定服务的SLO ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

5603 6 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:42

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monicazhang

2016-9-29

新窗附件火

Google运维揭密 ...2 3 4 5 6..15

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Google运维揭密 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字 ...

35072 73 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:37

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happypanda

2015-4-27

新窗附件火

总155期：2015年第13期ITIL认证讲堂《灾备项目落地》录音分享 ...2 3 4 5 6..8

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24141 38 0 王亦凡 @ 2020-11-18 16:18

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书法家

2020-11-18

新窗图片

ITIL事件管理流程设计包含哪些方面？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第一章事件管理流程... 131、为什么说重大事件需要使用独立的流程来管控 132 ...

1696 0 0 书法家 @ 2020-11-18 15:10

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太阳

2020-11-18

新窗图片

变更管理流程的难点问题有哪些？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、紧急变更的流程与一般变更流程的不同 2、变更与配置的详细交互过程分析 3、 ...

1900 0 0 太阳 @ 2020-11-18 15:08

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august

2020-11-18

新窗图片火

ITIL服务台落地一般需要明确哪些问题？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL服务台落地一般需要明确哪些问题？ 1、没有服务台会造成哪些IT服务问题 2、几 ...

1846 0 0 august @ 2020-11-18 15:05

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monicazhang

2016-10-17

新窗图片火

传统保险企业运维平台化探索之路 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统保险企业运维平台化探索之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者 ...

5060 6 0 Jack_QCOC @ 2020-11-17 15:59

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YYQQ

2020-11-16

新窗图片

ITIL认证第390期专家微课堂--刘征《Google SRE体系核心基础解读》视频

一、刘征老师简介 Elastic社区布道师中国DevOps社区组织者《DevOps Handbook》和《The Site Reliability Workbook》译者；精通DevOps/SRE/ ...

2072 0 0 YYQQ @ 2020-11-16 12:01

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monicazhang

2016-10-19

新窗图片火

B站运维系统从无到有的演进之路 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 B站运维系统从无到有的演进之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ...

10234 17 0 zhaoyaojingzi @ 2020-11-16 09:52

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monicazhang

2016-10-16

新窗附件火

Docker在devops中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Docker在devops中的应用 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

2728 4 0 王亦凡 @ 2020-11-13 22:40

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banana

2020-11-13

新窗图片

ITIL认证第389期网络公益讲堂—徐建中《敏捷转型实践分享》视频回放

第389期网络公益讲堂—徐建中《敏捷转型实践分享》一：徐建中顾问介绍10年以上运维、产品经理、项目管理工作经验，企业数字化中心运维专家。ITIL ...

1857 0 0 banana @ 2020-11-13 15:01

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一同进步

2020-11-13

新窗图片

ITIL培训基地第388期网络讲堂—郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》视频回放

第388期网络讲堂—郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》一、讲师简介 10多年银行信息技术工作经历，主导过多个ITIL流程的设计、落地及 ...

1873 0 0 一同进步 @ 2020-11-13 14:32

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zhang720517

2012-10-30

新窗图片火

建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案 ...2 3 4 5 6..27

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案**** 本内容被作者隐藏 ****

55286 134 0 王亦凡 @ 2020-11-13 08:34

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monicazhang

2016-10-20

新窗图片火

基于DevOps理念的私有PaaS运维平台实践 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：ITIL、ISO20000、 ...

20973 22 0 王亦凡 @ 2020-11-12 22:25

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

华胜天成自动化巡检服务.pdf ...2 3

文件名: 华胜天成自动化巡检服务.pdf 下载地址: files/2310de0c-097c-11e0-b311-0015c55db73d/

8785 11 0 王亦凡 @ 2020-11-12 11:26

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蓝蓝

2020-11-11

新窗图片

ITIL培训基地第386期网络讲堂—丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》

第386期网络讲堂—丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》 1、讲师丁振兴介绍乐维创始人，华中科技大学软件工程硕士， ...

2162 0 0 蓝蓝 @ 2020-11-11 19:32

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alex

2014-8-25

新窗附件火

云服务标准体系研究 ...2 3 4 5 6..10

云服务标准体系研究中国电子技术标准化研究院刘娜王宝艾王志鹏李林摘要重点围绕云 ...

29352 49 0 王亦凡 @ 2020-11-11 09:21

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monicazhang

2016-9-1

新窗附件火

银行数据脱敏 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于预定义条件或者抽样数据抽取，为目标测试环境创建大小合适、规模适中、保留业务特性的 ...

4287 5 0 王亦凡 @ 2020-11-11 08:39

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karen

2019-4-11

新窗图片火

孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期

随着人工智能、云计算、大数据的到来，IT审计成为了企业安全治理的最后一道防。如何做好IT审计，请听孟彦飞老师4月11日分享孟彦飞《IT审计促进企业的 ...

5971 3 0 松松_CAAT @ 2020-11-5 11:28

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alex

2014-6-30

新窗精0 图片火

[原创]为什么服务管理的实施会受阻？——无责任翻译byAlex ...2 3 4 5 6..7

22312 34 0 士多德 @ 2020-11-5 09:09

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xiaowei

2020-11-4

新窗图片

陈湘：我就是好奇各种新方法论层出不穷，最新的ITIL 4都有哪些独到之处？

学习心得1 本次学习给我的最大感触是接地气。虽然ITIL 4相关理论听起来很高深，但本质上就是为解决实际问题而诞生的，是为实现运维的价值而诞生的 ...

2273 0 0 xiaowei @ 2020-11-4 13:22

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运动者

2020-11-4

新窗图片

归国后的我坚定又迷茫，何去何从？ITIL认证ITIL MP课程优秀学员William回国困惑。

就在旧梦凋零的地方，就在这蓬荜与褴褛的摇篮里一个美丽的新梦又开始启动日升 . 筑梦 .扬帆与明天的太阳携手在2020年的年末，我已经成长为 ...

2171 0 0 运动者 @ 2020-11-4 12:35

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姗姗来迟

2020-11-3

新窗图片

徐建中《敏捷转型实践分享》20年11月4日直播！ITIL认证第389期公益讲堂开播！

徐建中《敏捷转型实践分享》 ITIL认证第389期专家公益讲堂 20年11月4日晚八点直播一：徐建中顾问介绍 10年以上运维、产品经理、项目 ...

2161 0 0 姗姗来迟 @ 2020-11-3 21:44

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happypanda

2015-7-6

新窗附件火

第162期：2015年第21期ITIL认证讲堂跟我学ITSS系列之一《ITSS的现状及未来发展》 ...2 3 4 5 6..8

[/td][/tr] [/table]

27811 39 2 YFUGC @ 2020-11-3 09:39

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monicazhang

2017-8-8

新窗图片火

总255期孟彦飞《商业银行的外包管理》视频无声！ ...2

\\

7437 7 0 Iris_NWGZ @ 2020-10-29 17:15

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Solo

2012-2-15

新窗图片火

关于“帮助台”和“服务台”差别的问题 ...2 3 4 5 6..39

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于“帮助台”和“服务台”差别的问题，我找到一篇好文章与大家共享：“Help Desk vs. Ser ...

69706 191 1 KKWQA @ 2020-10-29 12:05

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蓝蓝

2020-10-28

新窗图片

第388期：郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》20年10月28日晚八点直播！

ITIL认证第388期专家微课堂郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》 1、ITIL4诞生的历史意义是什么？2、ITIL4想要告诉我们什么？3、IT服务管 ...

2592 0 0 蓝蓝 @ 2020-10-28 12:24

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爱你好泪

2013-8-5

新窗精0 火

关于ITSS企业认证答辩【附刘颋老师的简要回答~~~】 ...2

关于ITSS企业认证答辩请参加过的朋友给点提示。

9466 7 0 草帽 @ 2020-10-22 10:19

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论坛小编

2020-10-21

新窗图片

第385期：冀利斌《iTop二次开发之华山登顶-接口服务开发》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 01背景介绍iTop作为流行的ITSM管理工具，在使用时不免需要扩展，在基于原规则之外，如何更 ...

2441 0 0 论坛小编 @ 2020-10-21 16:25

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it168

2020-10-21

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ITIL能适用通信领域吗？ITIL认证培训20年10月优秀学员吴志勇的答案!

优秀学员光荣榜-吴志勇 01通信行业的新生力量本人是计算机专业出身，从事过系统开发、前端开发的工作，后续阴差阳错开始转入通信领域，进入通 ...

2242 0 0 it168 @ 2020-10-21 13:49

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sarly

2020-10-21

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第387期：姚凯《多供应商管理》20年10月21日直播！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放微课堂周三晚8：00点~9：00点 ITIL认证专家微课堂准点直播！《多供应商管理》主 ...

2666 0 0 sarly @ 2020-10-21 12:32

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alex

2014-8-8

新窗附件火

IT 服务管理技术要求标准研究 ...2 3

IT服务管理技术要求标准研究中国电子技术标准化研究院张明英李刚摘要分析信息技术服务管理工具的国内外 ...

8063 10 0 草帽 @ 2020-10-20 16:17

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