jkey6 发表于 2012-1-13 17:35:52

事件(Event)可被定义为 任何可察觉和可识别的，对 IT 基础设施管理或者 IT 服务造成影响和背离的重要现象。事件通常由 IT 服务、配置项或者监控工具产生。

khope 发表于 2012-1-13 17:36:14

还有机会吗？

freedom 发表于 2012-1-13 17:36:21

支持，大家抢啊

jkey6 发表于 2012-1-13 17:36:26

事故 ( Incident ) 是指对一项IT服务或一项IT服 务质量减少的非计划中断。

随梦远航 发表于 2012-1-13 17:36:32

抢楼咯。。
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