mikeyang 发表于 2012-5-6 22:13:36

jadeloyalbird 发表于 2012-5-7 16:01:53

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

s/blog_5663171101011y0j.html

hping 发表于 2012-5-7 20:51:46

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

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andretang 发表于 2012-5-27 19:25:09

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

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赵毅 发表于 2012-5-28 06:34:08

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查看完整版本: 我的总结：IT服务管理功能模型